오픈박스 자주 묻는 질문 (FAQ)

오픈박스 랜덤박스 및 가챠 상품은 어떤 것들로 구성되어 있나요?

명품, 디지털 가전제품, 피규어 및 굿즈 뽑기 아이템, 육아 완구, 화장품, 홈데코 등 트렌디하고 실속 있는 정품 브랜드 상품들로 다양하게 구성되어 있습니다.

랜덤박스 및 가챠 당첨 상품은 어떻게 배송되나요?

당첨된 상품은 안전한 물류 시스템을 통해 고객님이 앱에 등록하신 주소지로 신속하고 안전하게 일괄 배송됩니다.

당첨된 상품의 교환이나 환불이 가능한가요?

랜덤박스 및 가챠 서비스 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 제한되나, 상품 불량이나 배송 중 파손 등 결함이 있는 경우 고객센터를 통해 신속한 조치를 도와드립니다.

오픈박스 앱은 어디서 다운로드할 수 있나요?

안드로이드 사용자는 구글 플레이스토어, 아이폰 사용자는 애플 앱스토어에서 '오픈박스'를 검색하여 무료로 다운로드하실 수 있습니다.

가챠 뽑기의 가격과 상품 가치는 어떻게 책정되나요?

구매 가격 대비 동등하거나 훨씬 높은 가치를 지닌 프리미엄 정품 상품들이 매칭되어 랜덤 뽑기와 가챠 쇼핑의 즐거움과 기대감을 극대화합니다.

실시간 1:1 문의는 어떻게 이용할 수 있나요?

앱 내 고객지원 서비스 또는 공식 카카오톡 채널을 통해 평일 운영 시간 내에 신속하고 친절한 1:1 상담을 받으실 수 있습니다.

당첨 확률이나 가챠 아이템 리스트는 투명하게 공개되나요?

네, 오픈박스는 공정한 시스템을 기반으로 운영되며 각 카테고리별 상품 풀과 투명한 정보를 바탕으로 신뢰도 높은 뽑기 환경을 제공합니다.

이벤트나 특가 프로모션은 자주 진행되나요?

매일 업데이트되는 신규 상품과 함께 특별 할인 기획전, 서프라이즈 가챠 이벤트 프로모션이 상시 진행되어 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

회원가입 및 로그인 방법은 어떻게 되나요?

간편한 소셜 연동 로그인 기능을 지원하여 복잡한 절차 없이 빠르고 편리하게 가입하고 서비스를 이용하실 수 있습니다.

고객센터 운영 시간 및 연락처는 어떻게 되나요?

고객센터 번호 1551-6083번을 통해 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 문의하실 수 있습니다.